襄垣农商银行:让金融科技普惠百姓生活

襄垣农商银行:让金融科技普惠百姓生活

时间:2020-03-26 14:31 作者:admin 点击:
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黄河新闻网长治频道

发布时间:03-21 19:43 黄河新闻网长治频道官方帐号

黄河新闻网长治讯: 2020年新冠肺炎疫情让人们的生活经历了新的考验,襄垣农商银行创新工作思路与方法,从“线下为主”向“上下融合”转变,依托电子渠道服务优势,强化宣传引导,大力拓展手机银行、网上银行、微信银行等线上业务,做好特殊时期金融服务保障。

强化宣传引导。充分利用线上线下服务渠道,向客户宣传推广该行电子银行5大类、15余种金融产品,积极倡导辖区客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道办理各项金融业务。同时,该行通过微信公众平台、抖音等形式发布各类引导推文23条,针对七大电子服务渠道进行了重点宣传推介,帮助客户进一步了解该行电子银行产品和优惠政策,减少和避免了客户因线下接触而导致感染的风险,突显了社会担当;基层网点结合客户实际情况,第一时间组建“金融联络群”,创新宣传方式,引流电子渠道。

精准线上营销。该行通过微信、电话及线上视频等方式,全员“一对一指导、点对面传播”。疫情期间,客户经理有效利用辖区各个村民群、社区群,亮明身份,使用统一话术,严格规范业务推广流程和时间,帮助辖区百姓实现线上收缴养老保险费,避免特殊时期人员聚集。同时,零售金融部与信贷业务部通过线上统计业务指标,按日通报业务进度,在全行掀起营销高潮,电子银行业务交出闪亮成绩单。截至目前,该行手机银行新增客户2188户,微信银行新增客户3355户,晋享生活新增客户2365户,云闪付拓新户1945户。通过手机银行办理转账4280笔,金额达5372万元;个人和企业网上银行转账1569笔,金额达9302万元;晋享生活社保缴费、话费充值、生活缴费等8987笔,金额达153.19万元。(张伟)